Políticas da Loja

1. Termos Gerais

Ao realizar um pedido na Só Plotter, o cliente declara estar ciente e de acordo com as políticas de fornecimento, prazos e condições de reembolso descritas abaixo.

2. Formas de Entrega

Produtos Digitais: A entrega é feita exclusivamente via download. O link é liberado na "Área do Cliente" imediatamente após a confirmação de pagamento.Produtos Físicos: O prazo de entrega é composto pelo tempo de produção (se houver) + prazo dos correios/transportadora escolhido no checkout. O código de rastreio será enviado por e-mail após a postagem.

3. Política de Reembolso e Devolução

PRODUTOS DIGITAIS (ARQUIVOS) Por se tratarem de produtos de consumo imediato e impossibilidade de "devolução" após o download, não realizamos estornos para arquivos que já foram baixados ou acessados. O reembolso só é permitido se o link não tiver sido acessado.

PRODUTOS FÍSICOS Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

4. Defeitos e Suporte

Caso identifique qualquer erro técnico em um arquivo digital ou defeito de fabricação em um produto físico, entre em contato em até 72h após o recebimento/acesso para que possamos providenciar a correção ou troca sem custos adicionais.

5. Propriedade Intelectual

A licença de uso dos nossos designs é individual. É estritamente proibida a revenda, doação ou compartilhamento dos arquivos digitais em grupos ou sites de rateio. O descumprimento resultará no bloqueio imediato do acesso à plataforma.

RESPONSABILIDADE E ARMAZENAMENTO A responsabilidade pela guarda dos arquivos de instalação e dados de ativação é exclusivamente do comprador. A Só Plotter não realiza a reposição de arquivos ou chaves de ativação. Em caso de perda desses dados precisará adquiri outra licença.